GROUPES

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Merci de vous intéresser à l´histoire de l´archiduc Héritier François Ferdinand. Ci-dessous quelques conseils pour vos réservations.

1)      Nous vous informons volontiers par Mel ou par téléphone.

2)      Pour faciliter l´organisation de votre visite prévenez nous assez tôt avec mention du ninbre de visiteurs, l´heure approximative de votre arrivée.

3)      Nous vous envoyons une confirmation via Mel ou par poste. Une reservatioin ne peut être valable qu´avec une telle confirmation.

4)      Nous nous réjouissons de vous voir.

+43 7413 8006 ou museum(at)schloss-artstetten.at

Où peut-on descendre du bus?

Deux parking sont réservées pour la descente du bus á 100 et á 110 m de l´entrée.

Le château est-il adapté aux handicapés.

SVP annoncez votre venu en cas d´handicape ou de besoin d´aides.

Une visite en chaise roulante n´est possible qu´avec un accompagnateur afin de pouvoir atteindre le premier étage du musée par le rez de chaussé du café.

Exceptionnellement il est possible de venir en voiture jusque à l´entrée du musée et de garer votre voiture le temps de la visite. Les petits bus sont prié de se garer sur les parkings après avoir fait descendre les infirmes.

Pour éviter les marches, demander de l´aide à la caisse.

Des chaises sont dispersées dans tous le musée.

Le parc est mouvementé et les chemins peuvent être difficiles à suivre.

Un vue d´ensemble du parc est en partie possible á partir de la terrasse du café.

Y a-t-il de nombreux escaliers dans le château ?

Une visite du musée comporte deux escaliers.

Habillement

Le musée n´est pas chauffé. Des vêtements chaud sont conseillés et en particulier pour la visite du caveau.

Le parc est composé uniquement de chemins de terre dont nombreux ont les chemins en pente ou avec quelques marches.

Est-il possible de rencontrer les membres de la famille.

Le château d´Artstetten est une propriété privée habitée toute l´année par les membres de la famille.

Sur demande Il est possible de rencontrer un membre de la famille et descendant de l´Archiduc Héritier. Ce faisant à l´occasion d´une verre de Sekt il est possible d´avoir des conversations personnelles avec des membres de la famille. Groupe minimum 20 personnes. Durée 2 heures.

Combien de temps dure une visite de Schloss Artstetten.

Pour une visite du musée et du caveau familial compter 80 minutes.

Pour une visite du parc compter 50 minutes.

Pour une visite confortable avec pause-café, visite du magasin et des toilettes compter 2 à 2,5 h.

Est- il possible de visiter le musée en dehors des heures d´ouvertures.

Oui pour des groupes et sous condition d´une réservation préalable.

Est-il possible de décommander une visite réservée ?

Jusque 14 jours avant la date réservée il est possible d´annuler la réservation.

En cas d´annulation 13 jours avant la date une annulation coute € 40.-

En cas de non annulation ou de retard de plus de 15 minute une indemnité de € 100 par groupe est demandée.

Que faire en cas d´arrivé trop tôt ou trop tard en cas de guides réservés.

SVP Téléphoner +43 7413 8006  Nous allons tout faire pour trouver une solution ensemble.

En principe un retard de 15 minutes annule la réservation du ou des guides.  En cas d´arrivé en avance, le guide fera son possible mais sera de toute façon présent à l´heure réservée

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